Klantenservice

Onderaan uw winkelwagentje of bovenaan de kassa vindt u een veld waar u een couponcode of cadeauboncode kunt invoeren. Voer uw coupon- of cadeauboncode in en klik vervolgens op "Toepassen" om het couponbedrag van het totaalbedrag van uw bestelling af te trekken. Als het bedrag hoger is dan het totaalbedrag van uw bestelling, blijft het saldo op de couponcode staan om bij toekomstige bestellingen te worden gebruikt.

Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent met het artikel dat u hebt gekocht, kunt u het artikel binnen 14 dagen nadat u het hebt ontvangen aan ons retourneren. Houd er rekening mee dat u aan de volgende voorwaarden moet voldoen om in aanmerking te komen voor het retourneren van het artikel:

• Het artikel of product is niet gebruikt. Het is toegestaan het artikel in de hand te houden.
• Het artikel bevindt zich nog in een nieuwe staat, d.w.z. dat er geen schade aan het artikel is toegebracht na aankomst van het artikel.
• Het artikel moet voorzien zijn van alle originele labels, stickers en verpakking.(Zoveel als mogelijk is).

Wanneer de geretourneerde artikelen bij onze klantenservice zijn aangekomen en wanneer de artikelen in goede staat zijn, zullen wij de volledige prijs van het artikel terugbetalen op basis van het tijdstip waarop u het hebt gekocht. Terugbetalingen vinden plaats via bankoverschrijving, creditcard of Paypal, afhankelijk van de manier waarop je het nu geretourneerde artikel hebt gekocht. U ontvangt een e-mailbericht wanneer uw terugbetalingsticket wordt verwerkt. Voeg altijd het aankoopbewijs of een kopie van het aankoopbewijs bij wanneer u artikelen retourneert.

Als u om wat voor reden dan ook het artikel liever wilt retourneren voor een ander artikel, dan verzoeken wij u het gewenste artikel vooraf te bestellen op onze webshop. Dit om problemen te voorkomen wanneer het artikel niet op voorraad is of wanneer het artikel niet meer in onze winkel wordt aangeboden.

U ontvangt uw trackingnummer(s) per e-mail. Deze e-mail wordt meestal binnen 36 uur in je inbox bezorgd en betekent dan dat je bestelling het magazijn heeft verlaten. Als je er geen hebt ontvangen, controleer dan je spamfilter en neem dan contact met ons op via support@bunker501.nl.

Bestellingen die voor 16.00 uur (UTC+1) worden geplaatst, worden over het algemeen binnen 2 werkdagen verzonden. Uitzonderingen hierop zijn weekenden en nationale feestdagen. Als wij om welke reden dan ook niet in staat zijn uw bestelling op de normale manier te verwerken, zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.